Podmínky služby

 

STIKKO provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkům, zážitek z nakupování na míru (dále jen „Služby“). STIKKO využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete. Pokud dojde k rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, platí tyto Zásady ochrany osobních údajů, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím pečlivě tyto zásady ochrany osobních údajů. Používáním Služeb a přístupem k nim potvrzujete, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich informací, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo které s vámi lze rozumně spojit. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromážděny anonymně nebo které byly deidentifikovány, takže je nelze identifikovat nebo s vámi rozumně spojit. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jakým způsobem se Službami pracujete, kde žijete a jak to povolují nebo vyžadují platné právní předpisy:

  • Kontaktní údaje: včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.

  • Finanční informace: včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách, informací o finančních účtech, údajů o transakcích, formě platby, potvrzení o platbě a dalších údajů o platbě.

  • Údaje o účtu: včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, předvoleb a nastavení.

  • Informace o transakcích: včetně položek, které si prohlížíte, vložíte do košíku, přidáte na seznam přání nebo zakoupíte, vrátíte, vyměníte nebo zrušíte, a vašich minulých transakcí.

  • Komunikace s námi: včetně informací, které uvedete v komunikaci s námi, například při zasílání dotazu na zákaznickou podporu.

  • Informace o zařízení: včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.

  • Informace o použití: včetně informací o vaší interakci se službami, včetně toho, jak a kdy se službami pracujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

  • Přímo od vás: včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje.

  • Automaticky prostřednictvím služeb: včetně údajů z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií.

  • Od našich poskytovatelů služeb: včetně případů, kdy je využíváme k umožnění určité technologie a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem.

  • Od našich partnerů: nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo kterou ze služeb používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

  • Poskytování, přizpůsobování a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby, včetně plnění smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vrácení, výměny nebo jiných transakcí, vytváření, údržby a jiné správy vašeho účtu, zajištění přepravy, usnadnění vrácení a výměny, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření nákupního prostředí na míru.

  • Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklam.

  • Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečných plateb a nakupování a k odhalování či prevenci podvodných aktivit. Jste zodpovědní za bezpečnost svých přihlašovacích údajů k účtu.

  • Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat zákaznickou podporu a reagovat na vaše požadavky.

  • Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných zákonů nebo k reakci na platné právní postupy.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely:

  • Se společností Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami (např. zpracování plateb, podpora, plnění a přeprava).

  • S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a reklamy vám (včetně služeb Shopify pro personalizovanou reklamu).

  • Pokud nám dáte pokyn nebo jinak souhlasíte s poskytnutím určitých informací třetím stranám.

  • S našimi přidruženými společnostmi.

  • V souvislosti s obchodní transakcí nebo za účelem splnění platných právních povinností.

Vztah se společností Shopify

Hostitelem Služeb je společnost Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám mohla Služby poskytovat a zlepšovat. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak společnost Shopify používá vaše osobní údaje, můžete navštívit stránky Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů společnosti Shopify.

Webové stránky třetích stran a odkazy

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Nezaručujeme ani neodpovídáme za ochranu soukromí či bezpečnost takových stránek. Informace poskytnuté na veřejných místech třetích stran mohou být viditelné pro ostatní bez našeho omezení.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme osobní údaje o dětech mladších věku plnoletosti ve vaší jurisdikci. Jste-li rodičem dítěte, které nám poskytlo své údaje, kontaktujte nás pro jejich vymazání.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Doba uchovávání údajů závisí na tom, zda je potřebujeme k vedení účtu, poskytování služeb, plnění zákonných povinností nebo řešení sporů.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít následující práva:

  • Právo na přístup / informace.

  • Právo na výmaz.

  • Právo na opravu.

  • Právo na přenositelnost.

  • Řízení komunikačních preferencí: Můžete kdykoli odmítnout propagační e-maily pomocí možnosti odhlášení.

Pokud máte bydliště ve Velké Británii nebo Evropském hospodářském prostoru (EHP), můžete navíc uplatnit:

  • Námitka proti zpracování a omezení zpracování.

  • Odvolání souhlasu.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Na vaši žádost odpovíme včas, jak to vyžadují platné právní předpisy. Více informací naleznete na https://privacy.shopify.com/en.

Stížnosti

Pokud si chcete stěžovat na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, obraťte se na nás. Máte také právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů (v EHP u příslušného dozorového úřadu).

Mezinárodní transfery

Vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete. Při předávání mimo EHP nebo Spojené království se spoléháme na uznávané mechanismy předávání (např. standardní smluvní doložky Evropské komise).

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Revidované zásady zveřejníme na webových stránkách a aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, napište nám na e-mailovou adresu podpora@stikko.cz nebo nás vyhledejte na adrese ZNOJMO, 67181, CZ. Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.